Sur un site Stack Exchange que je modère, il y a un utilisateur qui utilise à plusieurs reprises des virgules au lieu d'autres signes de ponctuation appropriés dans les messages, et écrit souvent de simples murs de texte. Au début, les gens ont édité les messages et laissé des commentaires indiquant à l'utilisateur quelles étaient leurs erreurs, mais l'utilisateur s'est énervé et a déclaré qu'il ne parlait pas anglais et ne connaissait pas les règles. Je soupçonne qu'ils n'ont pas l'habitude d'utiliser l ' alphabet latin.
Un exemple de leurs réponses:
Je suis désolé, pour être honnête je écris comme ça parce que je ne sais pas comment utiliser des virgules dans mon clavier.Je n'ai pas rejeté votre édition sur porpouse, j'ajoutais plus d'informations ... Désolé
C'était assez apprivoisé, mais c'est venu après avoir été corrigés quatre fois dans le même message.
Je comprends que ne pas être un locuteur natif peut rendre la communication plus difficile, mais on leur a dit à maintes reprises dans le passé quelle est la bonne chose à faire, et ils semblent incapables de suivre les instructions. Cela affecte négativement la façon dont leurs messages sont reçus. Je veux leur faire savoir qu'ils n'écrivent pas correctement, sans qu'ils ne s'énervent. Je ne pense pas qu'ils aient de quoi s'énerver - je pense qu'ils ont tort - mais je ne veux toujours pas paraître trop antagoniste.
Comment puis-je leur dire poliment qu'il doit changer rapidement de comportement, sans paraître insensible ou impoli?
Je dois également mentionner que cet utilisateur a eu d'autres problèmes de comportement dans le passé, y compris poser de mauvaises questions, sockpuppeting, et ne pas très bien suivre les autres règles du site. Ils ont été envoyés plusieurs fois par message et suspendus. Rendre les questions plus claires est l'un de leurs principaux problèmes, mais ils ont une histoire, pour le dire gentiment.